Chào mừng anh em đến với Nuhu – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") quy định toàn bộ các quyền, nghĩa vụ và giới hạn trách nhiệm giữa Nuhu và người dùng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng Nuhu, anh em đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu anh em không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ Nuhu.
1 Điều kiện tham gia
Để sử dụng dịch vụ Nuhu, anh em phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Nuhu có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng điều kiện này.
- Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Nuhu nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi.
- Quốc tịch và vị trí địa lý: Dịch vụ Nuhu được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm luật pháp địa phương nơi họ sinh sống.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản tại Nuhu. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
- Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, đầy đủ và có thể xác minh được khi Nuhu yêu cầu.
Nuhu không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh nếu người dùng cố tình cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đủ điều kiện tham gia nhưng vẫn cố tình đăng ký sử dụng dịch vụ.
2 Tạo và quản lý tài khoản
Tài khoản Nuhu là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, cho mượn hay chia sẻ cho bất kỳ người nào khác. Anh em có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
- Mật khẩu phải có tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số.
- Khuyến khích bật xác thực 2 yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.
- Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ Nuhu qua email support@nuhu.best.
- Nuhu không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất xảy ra do anh em không bảo vệ thông tin đăng nhập cá nhân.
3 Nạp tiền và rút tiền
Tất cả giao dịch tại Nuhu được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
- Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường5–15 phút. Một số trường hợp có thể lên đến 24 giờ tùy phương thức thanh toán và thời điểm giao dịch.
- Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản Nuhu.
- Nuhu không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Mọi giao dịch phát hiện vi phạm điều này sẽ bị hủy và tài khoản có thể bị đình chỉ.
Nuhu không thu phí xử lý giao dịch nạp/rút đối với người dùng. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng của họ. Anh em nên kiểm tra trước khi thực hiện giao dịch.
4 Quy tắc đặt cược
Mọi cược đặt trên nền tảng Nuhu đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc cụ thể theo từng loại trò chơi – cá cược thể thao, lô đề, slot game hay Live Casino. Anh em có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược.
- Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
- Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc không hoàn thành, Nuhu sẽ xử lý theo quy định riêng của từng môn và thông báo đến người chơi.
- Nuhu có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ cược hoặc kết quả.
- Hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong từng sản phẩm và có thể thay đổi tùy thời điểm.
5 Tiền thưởng và khuyến mãi
Nuhu thường xuyên triển khai các chương trình tiền thưởng, voucher và giải thưởng dành cho thành viên mới lẫn thành viên thân thiết. Tất cả ưu đãi đều kèm điều kiện cụ thể được công bố công khai tại trang Tiền thưởng.
- Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới.
- Mỗi chương trình khuyến mãi có vòng cược (wagering requirement) riêng. Anh em cần hoàn thành vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
- Nuhu có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
- Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
6 Hành vi bị cấm
Để duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng Nuhu, các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối:
- Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng email khác, số điện thoại khác, thiết bị khác…).
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Nuhu cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
- Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất chính.
- Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
- Đặt cược phối hợp với người khác nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro (arbitrage betting có chủ đích gian lận).
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý.
7 Chơi có trách nhiệm
Nuhu tin tưởng rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh.
- Anh em có thể đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc tự khóa tài khoản tạm thời bất cứ lúc nào trong phần cài đặt.
- Nuhu có hệ thống phát hiện hành vi cờ bạc có vấn đề và sẽ chủ động liên hệ nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
- Người dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm sử dụng mọi dịch vụ của Nuhu.
Để biết thêm chi tiết, anh em tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.
8 Bảo mật thông tin
Nuhu cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin của anh em cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong suốt quá trình truyền tải.
- Thông tin thanh toán không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ Nuhu mà qua cổng thanh toán được chứng nhận bảo mật.
- Nuhu chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu được trình bày đầy đủ tại Chính sách bảo mật.
9 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
Nuhu bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hay xác minh danh tính.
- Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
- Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, Nuhu có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng và không có vi phạm nào, số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện.
10 Thay đổi điều khoản
Nuhu có thể cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung nội dung Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
Việc anh em tiếp tục sử dụng dịch vụ Nuhu sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu không đồng ý, anh em có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ.
